1. 총칙
본 운영정책은 등록 대부업체의 광고 및 정보 제공 플랫폼을 안정적으로 운영하고, 이용자의 권익을 보호하기 위한 기준을 정합니다. 본 정책은 이용약관과 함께 적용되며, 상충하는 경우 이용약관이 우선합니다.
2. 업체 등록 및 삭제 기준
2-1. 등록 기준
- 금융위원회 또는 관할 지방자치단체에 정상 등록된 대부업·대부중개업체
- 대부업 등록증, 사업자등록증 등 필수 서류를 정상 제출한 업체
- 등록증에 명시된 상호·주소·대표자 정보와 실제 정보가 일치하는 업체
2-2. 삭제 및 강제 종료 기준
다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 광고를 중단하거나 업체 계정 및 게시물을 삭제할 수 있습니다.
- 대부업 등록이 말소·취소·정지된 경우
- 등록번호·상호·주소 등 핵심 정보를 허위로 기재한 경우
- 법정 최고금리를 초과하는 대출을 취급한 사실이 확인된 경우
- 보이스피싱·불법 채권추심·개인정보 오남용 등 관련 법령을 위반한 경우
- 이용자 다수로부터 반복적인 정당한 신고가 접수된 경우
- 본 운영정책 및 이용약관을 반복 위반한 경우
3. 허위·과장 광고 기준
다음과 같은 광고는 허위·과장 광고로 판단하여 즉시 게시 중단 및 삭제 조치할 수 있습니다.
- "무조건 승인", "누구나 100% 대출" 등 심사 없이 대출이 가능하다는 표현
- 실제 취급하지 않는 상품·한도·금리를 표시하는 행위
- 법정 최고금리(연 20%)를 초과하는 금리를 표시하거나 유도하는 행위
- 정부 지원 상품·공공기관 상품인 것처럼 오인하게 하는 표현
- 등록 대부업체가 아닌 것을 등록업체인 것처럼 표시하는 행위
- 중개수수료·선입금·보증금 등을 요구하는 광고
- 타 업체·플랫폼을 비방하거나 근거 없이 비교하는 광고
4. 광고 중단 및 제한 기준
4-1. 즉시 중단
- 허위·과장 광고 기준(3항)에 해당하는 경우
- 등록 상태에 문제가 확인된 경우
- 결제·이용료 관련 부정행위가 확인된 경우
4-2. 시정 요청 후 중단
- 필수 정보(등록번호, 상호, 대표자, 연락처 등) 누락
- 이미지·문구가 관계 법령의 표시·광고 규정을 충족하지 못하는 경우
- 플랫폼 정책과 어긋나는 표현이 확인된 경우
운영자는 위 사유 확인 시 시정 요청을 통보하며, 요청일로부터 상당한 기간 내 시정되지 않을 경우 광고 게시를 중단할 수 있습니다.
5. 신고 처리 기준
5-1. 접수 채널
고객센터, 이메일, 사이트 내 "불법광고 신고" 메뉴를 통해 신고를 접수합니다.
5-2. 처리 절차
- 신고 접수 및 사실관계 확인
- 필요 시 해당 업체에 소명 요청 (통상 3영업일)
- 위반 사실 확인 시 게시 중단·삭제·계정 제한 등 조치
- 중대한 위법 사항은 관계 기관(금융감독원 1332, 경찰청 112 등)에 통보
5-3. 처리 원칙
- 신고자의 신원은 관계 법령이 허용하는 범위에서 보호합니다.
- 동일 사유의 반복·악의적 허위 신고는 처리 제한될 수 있습니다.
- 처리 결과는 신고자 요청 시 이메일 등으로 안내될 수 있습니다.
6. 결제 및 환불
광고 상품의 결제·환불 기준은 별도의 "환불정책"을 따릅니다. 정책 위반으로 인한 광고 중단·삭제의 경우, 잔여 이용료는 환불되지 않을 수 있습니다.
7. 정책 변경
운영정책은 관계 법령 개정, 서비스 개편, 이용자 보호 필요 등에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지 및 공지사항을 통해 사전에 안내합니다. 최종 수정일은 페이지 상단에 표시됩니다.